Khách hàng là thượng đế là phương châm luôn đúng trong mọi lĩnh vực dịch vụ và PKBET cũng không ngoại lệ. Để đảm bảo thành viên không gặp phải bất kỳ sự cố nào trong quá trình trải nghiệm PKBET đã cung cấp 4 kênh chăm sóc khách hàng chất lượng. Dưới đây MYPKBET.com.co sẽ giới thiệu các phương thức liên hệ PKBET để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
Lợi ích khi cược thủ liên hệ PKBET
Trong quá trình tham gia cá cược tại PKBET không ít lần cược thủ sẽ cần đến sự hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng. Dưới đây là những ưu điểm khi cược thủ liên hệ PKBET:
Bảo bảo mật cao
Mọi thông tin trao đổi khi liên hệ với PKBET đều được bảo mật tối đa nhằm ngăn chặn các hành vi đánh cắp tài khoản và tiền thưởng của cược thủ. Việc trực tiếp trao đổi với PKBET đảm bảo tính riêng tư và không sợ thông tin bị truy cập bởi bên thứ ba.
An toàn khi cá cược
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ PKBET giúp bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi đánh cắp của bên thứ ba. Cược thủ có thể cần xác minh danh tính bằng các giấy tờ riêng tư và việc trao đổi với đúng bộ phận sẽ đảm bảo an toàn hơn. Nhân viên của PKBET cũng sẽ tiến hành xác minh lần nữa để đảm bảo không có hành vi mạo danh cược thủ.
Tốc độ xử lý nhanh
Cược thủ có thể liên hệ hỗ trợ PKBET qua nhiều kênh khác nhau từ các kênh hiện đại đến truyền thống như hotline. Điều này giúp mọi đối tượng cược thủ dù không giỏi công nghệ vẫn có thể liên lạc với cổng game khi gặp vấn đề.
Thông tin liên hệ chính thống của PKBET
PKBET đang phải đối mặt với tình trạng giả mạo thương hiệu tràn lan do đó cược thủ cần lưu ý chỉ sử dụng những địa chỉ liên hệ chính thức sau đây để tránh bị lừa đảo:
Live chat
Live chat là hình thức liên hệ phổ biến và tiện lợi đặc biệt hữu ích trong các tình huống khẩn cấp. Cổng chăm sóc khách hàng live chat được tích hợp trực tiếp trên website PKBET và ứng dụng. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng live chat là anh em có thể kết nối liên hệ PKBET ngay lập tức.
Giao diện live chat của PKBET được thiết kế thân thiện cho phép cược thủ chọn chủ đề nhanh chóng. Thời gian phản hồi thông thường chỉ trong vòng 30 giây ngay cả trong giờ cao điểm cũng không quá vài phút.
Hotline
Đối với những vấn đề cần trao đổi trực tiếp qua điện thoại anh em có thể liên hệ số hotline của PKBET. PKBET không thu phí cuộc gọi và không giới hạn thời gian gọi trong ngày do đó anh em có thể thoải mái chia sẻ mọi khó khăn. Tất cả các cuộc gọi liên hệ PKBET đều được ghi âm theo quy định để cải thiện dịch vụ. PKBET cam kết bảo mật thông tin và không để rò rỉ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.
Telegram
Telegram là ứng dụng nhắn tin có độ bảo mật cao được PKBET chọn làm kênh chăm sóc khách hàng hiện đại. Khi liên hệ qua Telegram hội viên có thể gửi tin nhắn ghi âm hình ảnh hoặc file đính kèm liên quan đến vấn đề cần hỗ trợ.
Ngoài ra, PKBET còn có nhóm cộng đồng trên Telegram giúp anh em có thể tham gia để cập nhật nhiều khuyến mãi và thông tin mới nhất.
Kênh fanpage chính thống
Fanpage PKBET là kênh liên hệ cuối cùng mà anh em không nên bỏ qua. Đây là trang mạng xã hội gần gũi với cược thủ, chỉ cần để lại tin nhắn hoặc bình luận, admin sẽ giải đáp nhanh chóng. Ngoài việc hỗ trợ fanpage còn thường xuyên cập nhật tin tức khuyến mãi và tổ chức livestream tặng giftcode hấp dẫn cho cược thủ.
Các vấn đề PKBET giải quyết
PKBET luôn sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề của cược thủ trong phạm vi hoạt động của cổng game bao gồm:
- Lỗi đăng ký/đăng nhập PKBET quên mật khẩu và thay đổi thông tin cá nhân.
- Không nhận được mã OTP khi kích hoạt số điện thoại tại PKBET.
- Hỗ trợ giao dịch nạp/rút PKBET và kiểm tra tiến trình xử lý thanh toán.
- Chia sẻ luật chơi cách chơi và kinh nghiệm cá cược tại PKBET.
- Cung cấp link tải PKBET cùng link dự phòng và tên miền mới.
Trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ liên hệ PKBET
Để mọi vấn đề được giải quyết suôn sẻ cược thủ cần tuân thủ các nội dung sau khi sử dụng dịch vụ liên hệ của PKBET:
- Khi kết nối với nhân viên hỗ trợ hãy mô tả chi tiết vấn đề anh em đang gặp phải. Nếu thông tin không rõ ràng hoặc lan man sẽ mất thời gian của cả đôi bên. Khuyến khích gửi kèm hình ảnh minh chứng để đẩy nhanh tiến độ giải quyết.
- Dù có gặp sự cố khó chịu hãy giữ bình tĩnh và tôn trọng nhân viên hỗ trợ. PKBET luôn nỗ lực làm việc hết mình để giải quyết mọi vấn đề của anh em.
- Nhân viên PKBET chỉ yêu cầu các thông tin cần thiết nếu anh em bị yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP hãy cảnh giác vì đây có thể là hành vi lừa đảo.
Lời kết
PKBET luôn chú trọng từng chi tiết nhỏ nhất để đảm bảo cược thủ có trải nghiệm tốt nhất. Hy vọng với những quy định và hướng dẫn liên hệ trên mỗi cược thủ sẽ cảm thấy yên tâm và được hỗ trợ tốt nhất khi tham gia cổng game. Các kênh chăm sóc khách hàng của PKBET luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc và đảm bảo anh em có một môi trường cá cược an toàn, minh bạch.